近日，南宁市武鸣区府城镇居民黄女士反映，她到镇上的快递经营点取件，还要额外交纳每件2元的“取件费”。为此，她多次向相关部门进行投诉。南国早报记者到该镇走访发现，快递点二次收费的情况比较普遍。

取快递被多收2元/件

黄女士在外地读研究生，去年11月，她给家人网购了几件商品。没想到，父母向她抱怨，取快递被多收了十多元的“取件费”。

明明是包邮商品，为何会产生额外费用？放假回家后，黄女士专门去走访了解镇上快递经营点的收费情况。

在镇上一快递领取点，居民自备零钱取快递。本文图片为南国早报记者何定坚摄

黄女士发现，镇上的快递经营点主要负责镇上及辖区各个村的快递寄取业务，代理的快递品牌都不一样。

“之前取件是不收任何费用的，去年11月起，一两个快递经营点‘起了头’，其他的便也效仿，以口头或者贴告示的形式提出取件要多收2元钱。”

黄女士称，目前不额外收费的只有一两个快递品牌，她认为这不合理，通过12345热线或向邮政管理部门投诉。

经营者称2元属物流费

8月31日，记者走访了该镇多个额外收费的快递经营点，发现居民取件时均要支付2元“取件费”，但他们也认为额外收费很不合理。

在镇上一快递领取点，一男子正扫码付款领快递。

该镇上一家快递经营点外的告示称，

快递只包邮到武鸣城区，从城区带回店里需收费，每件2元。这2元包括拖车费、门面费、人工费、电话费等，如居民不愿意付费，请告知并做好登记，自行到城区领取。

镇上一快递经营点立起收费领件的告示。

另一家收费的快递经营点老板称，

严格意义上说，他们的店面只是快递代收点，快递通过城区的物流运送下来，所收取的这2元是物流费。且他们已事先告知收件人，同意后再将快递运回镇里。

快递经营点老板马女士坦言，镇上快递派送物流成本较高，加之快递派费越来越少，大部分经营点的经营压力很大。

多名居民到镇上的快递点领取快递。

取件时额外收费不合理