今年以来，银川市金凤区上海西路街道紧紧把握“惠、访、新、精、明”五字诀，打通物业服务“最后一百米”，着力解决居民急难愁盼问题。

“惠”及民生，上海西路街道督促各住宅小区严格落实方案，其中5个住宅小区实施了降价。例如，吉泰润园小区将原有的物业费、电梯费、公共照明费等合并为“一费制”，每平方米物业费用由原来的2.65元下调至2.2元，停车费也从每月380元降至290元。

“一支笔、一个本子是我们网格巡查的必备品，每天去小区多转几圈，就会多发现居民的忧心事。”银新苑南社区网格员杨苏曼说。上海西路街道组织各社区发挥网格员作用，主动到小区里巡查，通过“访”民情，拉近社区与居民群众的距离。其中，银新苑南社区采取“移动办公桌”等形式主动将服务前移，截至目前共梳理各种治理痛点50余条，为20栋楼完成楼道微治理，受益居民达960户。

进居民楼排查安全隐患。

同时，上海西路街道积极推进老旧小区改造，让其焕发“新生”。银新苑北社区建立了“1+N”协同联动机制，动员社区、物业服务、物管会、居民代表、志愿者等共同参与小区改造。截至目前，已修复453处破损墙面，修缮路面5000多平方米。聚焦城市“精细化”管理，上海西路街道探索“借力”模式，为居民提供专业化服务。例如，馨和苑社区邀请了宁夏特种设备检验检测院全面检查辖区加装电梯，确保安全运行。

此外，上海西路街道增强物业服务“透明度”，在小区显眼位置设置公示栏，定期更新物业收费标准及依据、服务项目等。近日，上海西路街道办事处还首批专项审计了枕水花园、湖城花园、国子城、政兴苑、瑞银财富中心5个小区的公共收益资金使用情况。“我们希望能保障居民权益，并推动形成良好的社区治理氛围。我们鼓励每位居民积极参与到社区建设中，共同打造和谐美好的生活环境。”上海西路街道物业管理负责人张宏刚说。（记者杨超文/图）

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