智慧城管是城市网格化管理工作的重要组成部分。近年来，河南省许昌市魏都区数字化城市运行中心以“智”促治，坚持共建共享、智慧支撑，积极把信息化、数字化建设成果落实到城市管理之中，努力提升现代化城市治理效能，让城市运行更加有序和高效。
据了解，魏都区数字化城市运行中心坚持在案件派遣上做细功夫，通过仔细甄别，分类型、分缓急、分程度，有序处置数字化城管案件，进一步提高处置效率、避免案件反复发生等问题，确保各类城市问题的数字化案件都能第一时间派遣、第一时间通知、第一时间处理。
各街道办事处、区直单位作为系统运转的“神经末梢”，是大量案件的最终处置者。为保证案件处理质效，该中心不断优化工作流程、加强与市级平台与各责任单位之间的协调沟通，有效避免了大部分案件超期处理现象的发生，有力保障了城市管理工作的有序推进。
魏都区数字化城市运行中心以智慧城管运行中心平台为载体，向街道办事处、区直单位延伸，实现了各级联动，缩短了市容秩序、环卫保洁、市政设施、园林绿化等问题办理时间，建立了城市管理快速反应机制，形成了全区一体化联动体系，大幅提升了智慧城管工作效能，推动“城市管理”向“城市服务”延伸和转变，持之以恒把百姓关心的“小事”做好，提升群众获得感、幸福感。（李原）
