在武汉市江汉区,这样的“爱心房客协议”已经先后结成了40多对老少组合。有条件的老年人腾出一间空余的房间给年轻人免费居住,年轻的爱心房客则提供“亲情互助”。这种独特的志愿服务形式正在为独居老人的陪护探索新的解决方式。
住在小阁楼上的房客,教会老人用智能手机
25岁的冯露晨是一名社工,去年硕士研究生毕业以后留在了武汉。他毕业后的第一位房东,就是通过“爱心房客协议”联系到的“姚叔叔”。
冯露晨是去年年初在网上看到的“亲情互助”项目招募爱心租客的信息。6月,他与民族街涂家社区的姚顺建签订了爱心房客协议,租期3个月。64岁的姚顺建祖籍河南信阳,中风多年半身不遂,独居在15平方米的两层小阁楼里,每月有2900元的退休金。冯露晨是河南漯河人,亲切的乡音迅速拉近了两人的距离。
小冯每天早上出门前会将家里打扫一遍,出门时还会叮嘱姚叔叔按时吃药吃饭,下班回到家会陪姚叔叔看电视聊天。空闲时,小冯还帮老人去办残疾证年检。
冯露晨住在二楼阁楼上,天气炎热,家里没装空调,姚顺建担心小冯太热睡不着觉,总会将电扇拿上楼放在小冯床边,而小冯又悄悄地把电扇拿下楼放在姚顺建床边。“小冯对我蛮好,他看到我用的老年人手机很破旧,就找同学要了一个旧智能手机送给我,耐心耐烦地教我使用,还给我买了一个好看的手机壳。”姚顺建说,在冯露晨的帮助下,他已经会用手机叫外卖了。
原本沉默少言、不爱出门的姚顺建在小冯的开导下,慢慢尝试开着电动轮椅跨出阴暗的房屋,去附近的龙王庙公园晨练,整个人的精神头更足了。
姚顺建本来希望租房协议到期后续租,但是冯露晨最后还是选择自己找了一个新单间。不续租的原因是小冯有了女朋友,再住在姚顺建家不方便。
虽然没有再住在姚顺建家了,但因为工作地点离得比较近,冯露晨还是会经常去看他。不过就在前两天,姚建顺一个人在家晾衣服时不慎摔倒,肋骨骨折,冯露晨也很为他以后的生活担心,打算等他出院后,再帮他寻找一个新房客。
大块头的“小胖”,让重病老人有了依靠
在江汉区民族街和平社区,居民们看到钟帅,都会亲切地喊他“小胖”。钟帅是湖北青年政治学院社工专业大三的学生,目前正在一家社工中心实习。
去年6月,钟帅搬进了居民余满珍家。69岁的余满珍患有高血压、脑梗、心脏病等多种疾病,70岁的老伴张转运患有格林巴利综合症,严重时无法行走。他们的儿子患有精神疾病,长期住院。
余奶奶是回家的时候,在楼下碰到发传单的社工,于是她就留下了自己的联系方式,经过双向选择,已经在和平社区服务了几个月的钟帅成为了他们家的“爱心房客”。
张爹爹还记得,每天傍晚6点钟帅下班回家,放下包洗净手一边加热饭菜,一边为他按摩。除了打扫房间,他还叮嘱老人按时吃药、陪他聊天,或是推着老人到社区内呼吸新鲜空气。晚上,他就睡在张爹爹隔壁,墙上的小窗开着,有什么动静他会马上起来查看。张爹爹要去医院检查身体,也是钟帅把他扶上轮椅,推到医院去。余满珍有时候会胸闷气短,钟帅也学会了使用吸氧机,帮助她把机器调好。
余满珍很喜欢大块头的钟帅,她曾想给社工中心送一面锦旗,但钟帅知道以后婉拒了,说他们家经济条件不好,不用这样增加负担。今年过年前,因为余满珍的儿子从医院回家了,再加上自己工作的社区也有了调整,钟帅结束了“爱心房客”的租期后没有再续租,但他还是经常来看余满珍一家,有电话也是随叫随到。
“舍不得小胖啊”,这不仅是余满珍一家的心声,在和平社区遇到他的不少老人也会这么说。钟帅已经准备毕业后加入社工中心,做一名专职社工。他说,只要留在武汉,他肯定会常来看看这些老人们。
要成为“爱心房客”,得经过好几道手续
武汉炎黄社工中心负责“爱心房客”项目的李端玉介绍,“爱心房客”项目由该中心组织开展,开始于去年2月,采取网络和现场结合的方式招募志愿者,老人的申报主要通过社区现场和上门登记相结合。
到目前为止,已有100多位志愿者和300多位老人完成了登记,覆盖江汉区的民族、万松、新华等3个街道。
去年8月,江汉区将这个项目列入了政府购买服务的范围,现在已有40多名社工和大学生签订了“爱心房客”协议。
目前这个项目开展较好的社区,也是社工中心入驻较早的一些社区,群众基础在签订协议的时候,还要列出老人家中的主要贵重物品,这样也可以避免在租房后出现纠纷。“爱心房客”的租期有1个月、3个月、6个月等不同的时间,到期后可以根据双方意愿决定是否续租。
业内人士:居家养老模式的有益补充
“我们的社工中心在武汉首家推动这种模式的运用,希望能成为老人居家养老模式的有益补充。”武汉炎黄家政公司总经理李向歌说,自去年2月启动以来,收到了比较好的效果,不少空巢、独居的老年人都希望能够尝试这一模式。她认为,这一模式最显著的好处是,希望在家里养老的老年人,有了人照护,解决了居家养老的重要困难。
她介绍,照料老人有一定的技术含量,需要专业知识作为支撑。炎黄社会工作服务中心通过与高校护理学院、专业家政从业人员合作,为大学生或初入职场的新人志愿者提供培训,提高他们的陪护能力。此外,签署爱心互换协议时会对双方提出约束性条款,空巢老人还会出具一份房屋物品清单,炎黄社会工作服务中心则会建档留存相关材料,这些措施充分保障了老人的权益,使得“亲情互换”项目得以顺利开展。
武汉晚晴养老服务有限责任公司负责人杨磊说,该公司也采取了类似模式,取得了良好效果:公司本有一批年纪四十岁上下的照护员,大多从外地来汉,白天在该公司各网点承担照顾老人的职责,晚上下班后则需要回到租住处。而该公司照料的老年人中,有不少是空巢或独居老人,晚上迫切需要人陪护。该公司便将两边进行“配对”,老人不收取房租让照护员居住,照护员下班后则可以陪伴老人。“目前已有10对成功,照护员人均减少了每月数百元的房租,老人也获得了免费的照护服务。”杨磊说。