一是精准发力，打好宣传“组合拳”。梳理2025年6712件工单数据，针对社保稽核、养老退休等来单集中的6类高频问题，整理15项经办操作，制定问答宣传手册，更新答复模板，让企业和职工看得懂，问得明。二是精确谋划，把好业务“航船舵”。细分工单类别，通过精准转接和工单流转，串联社保服务民生场景，总结群众诉求，深入剖析问题根源，确保每项诉求“过程专人管，疑问明白答，难题主动帮”。自1月以来，来单量同比下降16.2%，解决率同比上升12.6%，满意率同比上升11.1%。三是
丰台区人力社保局围绕“无忧社保建设年”，以接诉即办工作为抓手，织密民生
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