林女士怎么也没想到，像三鼎这么大的公司竟然会出事。

三鼎家政官网显示：三鼎家政集团有限公司是一家全国性的直营连锁企业，成立于1998年，主营家政服务在北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、杭州、郑州、济南、西安、成都、武汉、南京、长沙、合肥、宁波、无锡、南通、青岛、苏州、徐州、南昌、厦门、福州、石家庄、温州、佛山、沈阳设立运营中心，下设200个分公司和经营网点，日提供订单服务100000单，树立了中国现代家政服务业直营连锁之典范。

去年六月，林女士因为要找临时护工，所以联系了一直以来口碑好、牌子老的三鼎家政，员工很热情，上门办卡时用pos机刷走了3600元。据员工说，充值3600元就可以享受保洁每小时30元的价格，每小时保洁服务的优惠随着充值金额的上涨而上涨，如果充值5万元，就可以享受16元到18元/小时的优惠价格。

林女士使用了几次保洁服务后，就发现三鼎家政的服务质量参差不齐，有一些保洁做的不是很好，因为已经充值了，所以也没有退。今年正月之前，林女士想要给家里预约保洁服务，但是怎么也约不上，一开始说是旺季，所以不好约，但是过了正月之后，林女士也没有约到。今年6月份，林女士跟相熟的家政人员小王打听才得知，原来小王好久没上班了，因为公司拖欠工资，几乎所有家政人员都在讨薪。

目前林女士的卡里余额还剩下2055元，花不出去也退不出来，她实在不知道该怎么办。然而她后来才知道，这退不出来的2000余元在天津三鼎家政的维权群里算是少的。

天津‍

两个500人三鼎维权群

欠款总额可能上千万

林女士被家政人员拉进了一个500人的“三鼎大额维权群”。

揭秘

充值+“返利”做诱饵

客户签下大额储值卡

一间家政公司的消费者为什么会如此积极地办理大额储值卡呢？除了大额储值的大幅度优惠，来此报案的张女士揭开了这个“不能说的秘密”——公司会以“返利”为由，向客户要求办理大额储值业务。张女士的妹妹就在去年12月充值5万元，公司承诺会在6个月内返还5.6万元。

张女士本人是去年7月在三鼎家政办卡的，一开始充值了1万元，起初该公司说该卡全国通用，可是后来她想给在北京的女儿使用这张卡，公司却告知，如果要异地使用就要换卡，张女士觉得手续很麻烦所以作罢。

去年11月，河北分公司的桑姓业务经理表示自己有业务压力，请张女士多多储值，可是当时张女士的卡还剩下8300余元，没有储值的必要。后来觉得实在难以推诿，她推荐自己的妹妹办了一张1万元的储值卡支持桑经理工作。当时桑经理还推荐张女士买5万元的充值，说“半年连本带利能返六千”，打了几次电话，张女士都说“没钱”，但她的妹妹没经得住桑经理地劝说，又充值了5万元。7月7日，桑经理给张女士打电话说：“你上公司来吧，出事儿了，公司要关门了。”

返利部分主要体现在合同最后的附加条款：“每月17号之前反客户10000元，六个月连本带利全部返回56000元整，擦玻璃按每小时16元。”合同最后加盖了天津三鼎家政服务有限公司的公章。

员工

去年12月的工资还未发

讨薪不成已交由劳动仲裁

杨师傅所属的三鼎家政河北分公司从2月份到6月份完全没给他发过工资，还有去年12月和1月的部分工资没有发放，仅他个人目前已经欠薪12000多元。从今年4月开始，他觉察到公司财务有问题，开始减少接单，因为怕“干的越多欠的越多”。据他了解，在河北分公司最多时有上百家政员工，其中有三分之一是春节期间招的学生工，现在就剩20余人了。他跟上级区经理一直在联系讨薪，区经理没有“跑”，也在向总公司要钱。

杨师傅说，7月1日，公司剩下的20多个员工在河北区分公司见到三鼎公司天津市负责人何某，何某告诉他们，可以给300元生活费，让大家继续工作。员工没有答应，员工要求给去年12月到6月的工资的百分之五十，据杨师傅估计，他们要求支付的金额在5万到6万元左右，公司没有同意。

律师

分清这几种情况

消费者可用法律手段维权

天津相臣律师事务所的卢彦民律师提出了自己的法律建议：

其次，如果三鼎家政拥有经营资质，经营行为是合法的，只是存在正常的经营风险，那么消费者可以通过民事诉讼来维护自己的权利，要求继续履行合同，三鼎不具备履行能力的情况下，可以要求三鼎家政退还卡上的余额，如果造成消费者的损失，可以要求赔偿损失。

但是，如果有证据证明三鼎家政是以非法占有为目的、向不特定的人进行集资诈骗的，消费者可以向公安机关报案，由公安机关进行立案侦查。

三鼎家政全国多地公司疑似跑路

北京：

客户无法预约服务、退款，有员工被拖欠工资数月，朝阳警方已受理报警。

武汉：

济南：

济南三鼎家政人去楼空疑跑路，员工称已半年没发工资。

河南：