8月1日上午，智慧化服务进南城社区项目启动仪式，在南城居民区举行，为这一便民助老新举措揭开面纱。

提供70余项便民服务

家里热水器坏了，50块钱请人进门维修，但打开来说这个零件坏了、那个电路板出问题了，300块钱起步，甚至七八百元，新买个热水器也不多一两千元。这样糟心的事不少人都碰到过。但网上推送的也好，社区里塞来的“小广告”也好，居民常常无法判断真伪优劣。

据悉，“Hello老友亭”嵌入“小邻通”便民社区服务模块，提供8大类70余项与百姓生活息息相关的便民服务，包括一键打车、养老金查询、周边商圈查询等。

居民通过塘桥街道“小邻通”功能，可以预订为老服务、家政服务、家电维修、房屋修缮、装修定制等，涵盖居民日常生活中的各种需求。原来，“小邻通”搭配24小时热线，通过“小邻通”预约服务，居民无须担心欺诈、乱收费、拒绝售后、敲诈等行业乱象，且所有项目取消上门费，让居民放心、省心。

“hello老友亭”项目先行在南城居民区试点，之后将逐步拓展至塘桥街道辖区内各个居民区。未来项目还将推动智慧化服务系统集成，智慧服务平台能够通过宽带、有线电视等业务进入居民家中，让居民足不出户即可享受专业化、常态化的便民服务，实现从“最后一公里”到老百姓家中间的“零距离”覆盖。

扩大数字化社区服务供给

启动仪式上，中国电信股份有限公司上海浦东电信局、东方有线网络有限公司浦东分公司、上海小邻通实业有限公司代表先后上台，向居民介绍“hello老友亭”的使用方法，并分享智慧赋能社区服务的经验做法，持续扩大数字化社区服务供给，为居民创造美好生活的实践新路径。

随后，3家企业与塘桥辖区部分共建单位、塘桥退役军人事务站、社区卫生服务中心携手开展便民服务。志愿者还邀请居民体验“hello老友亭”，手把手地指导操作，帮助居民快速上手。