中新网上海新闻(康玉湛)近年来，瑞慈医疗集团依托瑞慈医院丰富的医疗资源，摸索出一套以专人陪诊、精准分诊、异地会诊为三大核心的“全方位就医绿通服务(下称绿通服务)”机制，让就诊人能“找对医生、看对病”，实现与优质医疗资源的“零距离”对接。

为解决“看病慢”的难题，瑞慈医疗成立了专业陪诊师团队，将诊前咨询、陪诊全程、医嘱传达等各个环节集合到一起，实现全方位服务，有效提升就医体验和效率，降低就医成本。

陪诊师凭借专业的知识，协助就诊人更为准确、详尽地向医生阐述病情，也能帮助就诊人更加准确理解医生的诊断意见和治疗建议，以达到医嘱的有效传达与执行的目的，让看病就医流程更“快”、更“丝滑”。

此外，绿通服务建立了工作日即时响应机制，在工作日当天对就诊人需求进行即时响应，指派专人对接，力求“特事特办、难事专办、急事即办”。

“挂号困难”“挂不准号”等也是看病就医过程中存在的痛点。为了解决该问题，瑞慈医疗绿通团队做到对每个医院的科室特色、医院特色、医生专长了如指掌，根据就诊人的疾病症状、就诊经历及看诊需求可以快速推荐就诊科室、医院甚至医生，致力于实现从“挂得到专家号”到“挂得准专家号”。

瑞慈医疗以“只跑一次完成就诊”为目标，做好就诊人和医生之间的“翻译官”。在预评估环节根据就诊人情况收集包括病历资料、检查报告、影像胶片等在内的各项材料，给出相应的综合就医方案，并提醒补充相关检查，备齐就医时所需的所有材料，尽量杜绝“白跑一趟”，提升就医就诊效率，让就诊人“医”路畅通。

据悉，瑞慈医疗在瑞慈医院创办之初就开始搭建绿通服务团队，22年来已积累了丰富的行业资源与经验，每年为超1000个家庭提供绿通就医服务。瑞慈医疗集团创始人、董事长方宜新表示，瑞慈医疗始终聚焦于“医院+体检”两大业务板块，推动专家资源和医疗技术的上下贯通和双向转诊的实现，让国人从“病有所医”到“病有良医”，实现优质医疗资源跨地域扩容共享，让看病不再困难。