在社区“三小”场所安装400个智能烟感，通过物联感知设备及时协助排查社区安全隐患，发生险情时自动报警；建立社区综合指挥平台，进行数据采集汇聚、可视化监管、指挥调度……

大数据引领▶▶社区情况“一屏感知”

位于坂田街道的南坑社区，人口密度较大，环境卫生较差，外来人口较多，治安管理存在一定的难度。在过去，如何让居民有更多获得感、幸福感和安全感，始终是社区管理的一大难题。

今年以来，南坑社区依托智慧化手段，重构管理服务的形态与流程，社区管理效率和水平有了很大提升。

社区居民组成、平均年龄，各类商户的基本情况，小区治理综治问题类型实时统计……在这块大屏幕上，南坑社区的各类精准数据一目了然。

依托物联网▶▶为社区安全保驾护航

此外，怡锦社区还在“三小”场所内安装400个智能烟感，通过物联感知设备及时协助排查社区安全隐患，发生报警时，系统将自动通知到相关责任单位和人员，实现对隐患的预警和管控。

智慧化手段助力▶▶让社区服务更精准

显然，怡锦社区和南坑社区已经做足了精细化管理的文章，但要更进一步实现居民的精准化服务，就需要更为智慧化的手段进行补充。

70多岁的陈阿姨住在怡锦社区中海怡美花园。一天身体欠佳的她想预约医生挂号，陈阿姨熟练地拿起智能服务终端，按下橙色按钮，讲述自己的需求。很快，陈阿姨就预约到医生，免去了东奔西跑挂号的麻烦。

智能服务终端服务辖区老人最常见的场景，也是怡锦社区287户位老人共同的“社区福利”。

据了解，目前，怡锦社区采用智慧化手段帮助社区老人享受智慧服务的便利。通过发放智能终端和定位设备，为老人提供无微不至的呵护。社区老人有了需求后可以通过智能终端的按钮，一键呼叫平台，平台有专人响应老人的需求，解决老人不熟悉移动APP各类繁杂操作的难题，协助老人享受智慧社会带来的便利。后台可以为老人预约挂号、预约车辆、协助点播、预约家政服务等。

对内，“乐活南坑”作为社区综合指挥平台的延伸，工作人员通过“乐活南坑”可以巡查上报、事件处置，对外是社区工作站和居民沟通互动的载体，是居民办事、生活的工具，还可以通过“随手拍”等上报违法违章，共同参与智慧社区管理建设。

今年以来，包括智能服务终端、线上小程序等各类智慧化手段积极参与社区服务中来，社区的服务水平得到了显著提升，老百姓的获得感和幸福感明显增强。

大数据技术引领、物联网科技作为依托、智慧化手段助力……南坑社区、怡锦社区以一套层次分明的“组合拳”，让社区治理朝着精准化、精细化不断迈进，为共建共治共享社会治理格局的创建确立了鲜活而立体的样本。