服务人员:订单已排到腊月廿八

家政乱象:“这活没门槛,啥人都能干”

元旦期间,退休在家的程先生考虑到自己居住楼层较高,擦玻璃不安全,便通过楼道内张贴的小广告找到了一家家政公司,双方电话约定元旦过后上门服务,擦玻璃的价格参照房屋面积为1.5元/平方米。“听邻居说她选的家政公司是2元/平方米,我还为自己选择了家便宜的公司而高兴。”程先生说。

1月4日早8点,家政公司的两名服务人员如约而至,因程先生家住在顶楼6层,为了安全起见安装了防盗护栏,家政服务人员便以“不好擦”为由要求加收100元钱。考虑到对方已经上门,程先生不好意思拒绝,便答应了对方的要求。

在与家政人员的闲聊中程先生得知,两名家政人员都是外来务工的农民工,因临近春节没活了,几个人合伙便想通过擦玻璃小赚一笔。他们在楼道、送水点等地方张贴了广告,连个办公地点都没有,就成立起了家政公司。“这活没啥门槛,啥人都能干。”其中一个家政人员对程先生说。

一个半小时之后,两名服务人员告诉程先生活已干完。程先生一看,阳台的玻璃上还滴答着水,窗户边角处的灰尘也根本没有打扫,当程先生提出再次打扫时,对方却以“我们只擦玻璃不打扫卫生”拒绝。“不了解这些人的背景也没敢多理论,现在想起这事来,不仅生气还后怕。”程先生坦言。

业内人士:家政服务首选“正规军”

家政服务行业由于门槛低,上手容易,于是市场上出现了越来越多的“游击队”。一张名片、一个电话号码就能称之为公司,一张桌子、一条凳子就能成为一个办公场所,小广告也是随处可见。