雇主篇
在家政服务的雇用市场上，虽然有一些家政公司为雇主选择家政服务员提供了好的平台和保障，但在实际用工过程中，雇主与家政服务员的相处接触中仍然会存在很多问题。就家政服务过程而言，雇主如能较好地面对和理解这些问题并解决，必定可以刚好地享受家政服务的便利。
如何找一家靠谱的家政公司？首先，需要查看该公司是否有工商部门颁发的营业执照，是否有注册资本，是否有税务部门颁发的税务登记证，这些是作为家政公司最基本的证件。找正规的家政公司，如果出现人事法律纠纷的话，可以维护消费者自身的合法权益。
再者，要选一个家政服务员，应该先找到一个好的中介机构。这个机构应该是规模大且经营时间长，服务项目较为齐全的家政服务机构。这些机构有注册的服务员，对服务员有定期培训、跟踪调查，在安全、信誉、质量等方面有保证。在派遣服务员入户时，由中心填写派遣单并且盖公章，服务员有服务证或是上岗证，没有这种证件也要携带有身份证。
其次，要与雇用的家政机构提前就具体的工作时间、工作内容以及工作要求等进行沟通，以免家政公司介绍的家政人员不符合要求。此外，在雇用前可以面对面与服务人员多沟通，这样也可以看出一个家政公司的好坏。
然后，要注意同家政公司签订服务协议或者合同，明确具体的服务项目、价格、质量等。有些家政公司与雇主不签订服务协议，其中很重要的原因就是雇主对这个行业不甚了解，一般都是干完直接给钱。但是如果不签订协议，一旦发生纠纷则不好解决。
最后，注意家政公司的要价。一般不规范的家政公司价格都偏低，服务质量较差。因而在选择家政公司时，虽然也要对价格方面进行比较，尽量选择性价比高的公司，但一定不能贪图便宜。
签订家政服务协议（合同）有必要吗？家政服务协议（合同）是根据诚实信用、平等协商的原则，在家政服务机构与家政服务人员之间、家政服务人员与家政服务对象之间、家政服务对象与家政服务机构之间达成的相互之间权利义务关系的约定。签订家政服务协议（合同）对合同的履行有积极的作用，能够较为有效的约束违约行为，能够最大程度的保障各自的合法权利。无论是通过哪种方式找的家政服务，一定要有签合同的意识，具体的服务主体、服务内容、工资数额、福利待遇、责任承担方式等都要形成文字性的东西。这样在解决纠纷时就能明确责任主体，合法有效地处理矛盾,更好的解决双方的纠纷。
不通过家政公司费用少，雇主与家政人员私下签了协议（合同），但是家政人员服务变差怎么办？面对这种情况，建议还是通过家政公司来签订协议（合同），这样双方都有保障。家政人员脱离了家政公司，那么家政人员的一切行为，家政公司就不再参与管理。如果家政人员与雇主发生矛盾，双方利益都难以保障。考虑到不通过家政公司费用少私下签了协议，一时可以得到更多的经济利益，但是双方都要承担许多风险。所以奉劝广大雇主通过家政公司来签订协议（合同）。而就目前情况来看，如果感觉家政员的工作不如之前，雇主可以先同家政人员沟通一下，说明自己的想法，不要闷在心里，这样不利于双方的合作。如果雇主自己觉得服务变差了，也不与其沟通，家政人员可能会觉得这样没什么问题。反而不利于问题的解决，其实有时候说出来反而有利问题解决，更能达到长期友好合作的目的。
