随着人民生活水平的提高和人口老龄化进程不断加快，再加上“全面两孩”政策的实施，广东家政市场需求不断增大。

在启动“南粤家政”工程以来，广东围绕乡村振兴和精准扶贫战略，面向老区苏区、民族地区扩大技工院校招生规模，建立家政扶贫输出基地和接收安置基地，加大对建档立卡贫困人员的培训支持力度，让困难群众家庭贫困问题得到解决的同时，社会也得到了优质的家政服务。

通过家政服务这个“小切口”，广东正在积极推动精准扶贫和满足人民群众需要的“大变革”。

供给端：“培训+就业”一体化

粤西和粤北地区输出的家政从业人员，近年来数量逐年增加，不但慢慢成为家政行业的生力军，还打出了品牌，打出了口碑。

在供给端，茂名市打造茂名“好心家政”品牌，推出了家政服务业提质扩容的“十项措施”，通过创建具有行业特点的培训标准和培训课程，形成“好心月嫂”“好心保姆”“好心陪护”“好心护理”等地方特色培训品牌，推动当地家政服务企业发展壮大。

韶关市多个县市也是一齐发力，乳源瑶族自治县近两年来，全县先后组织开展种养、“月嫂”技能、非遗瑶族刺绣等各类技能培训100多场，培训几千余人次，受益农村贫困妇女2000多人。翁源县开设的“南粤家政”培训基地，提供了一条龙式服务，着力推进了“培训+就业”一体化。

到目前为止，广东已为对口帮扶贫困地区劳动力提供家政服务培训12687人次，粤西粤北成为了输出家政生力军的主要阵地。

单以韶关市为例，目前约有30家企业与珠三角家政企业达成人才交流和劳务输出，据韶关市家庭服务业协会秘书长、韶关市嘉源汇人才公司CEO许学俊介绍，经培训后韶关市向珠三角市场输出的家政人员数量可观，单是嘉源汇人才公司已累计向珠三角市场输送超过3100人。

需求端：来自粤西粤北的家政人员逐年增加

在需求端，家政扶贫对接帮扶机制落地后，珠三角家政企业中来自粤西粤北的从业人员数量持续增长。

茂名的家政服务培训起步较早，目前已经连续获得多个“行业第一”，目前广东省近两成的家政服务从业人员就都来自茂名。以51家庭管家为例，该公司一线服务师中，来自粤西粤北的约为三百人，占该公司全体家政人员的30%左右。

据51家庭管家副总经理徐卫华介绍，今年上半年，公司入职的新人中有15%来自粤西粤北地区，这个比例相比往年有了较大的增长。

随着广东“南粤家政”工程促进就业工作的启动，一项针对广东家政业提质扩容、破解服务难题的大工程正在扬帆起航。

【故事】

（一）家政培训带来就业新出路

韶关市乳源瑶族自治县作为粤北韶关地区唯一的一个少数民族自治县，近两年来，全县先后组织开展种养、“月嫂”技能、非遗瑶族刺绣等各类技能培训100多场，培训几千余人次，受益农村贫困妇女2000多人。

目前，全县参与贫困户帮扶工作的妇女干部达781人，占帮扶干部总数的42.56%，建档立卡女性贫困人口3021人全部达到脱贫标准，提前实现全面脱贫。

8月7日，由该县人社局指导，滃江人力资源服务有限公司运营的南粤家政培训基地正式挂牌成立，为当地广大就业者提供了一个家政技能培训平台。

这个翁源县“南粤家政”培训基地共有450平方米的理论和实训场地，同时开设了长者居家照护、婴幼儿居家照护、居家特色服务等多项技能培训与服务项目，学员在基地学完理论课程后，可以马上来到实训区进行实操演练。

据介绍，翁源县“南粤家政”培训基地开设一条龙式服务，从零基础员工培训到结业岗位推送都可以在这里完成，截至目前，基地共培训约200人次。

翁源县“南粤家政”培训基地

“基地配套有一个职业技能培训学校，为本地和大湾区输送具备资质的家政服务从业者。我们主要以订单式和项目式为主，由珠三角家政企业发布需求后我们进行培训和就业推荐。”基地负责人雷国钦表示。“之前我在家，一个月做手工只能赚个一千两千，自己都养活不了，现在一个月能拿7000块，如果去广州一个月能上万呢！”

此外，翁源县“南粤家政”培训基地也特地为贫困学员专门设立课程，如洗衣机、熨斗等日常智能电器的使用。

“有很多贫困户他们在家里没有用过这些电器，去到雇主家里就会有障碍。所以我们专门开设了对应的课程，提升他们在日常生活里的技能，让他们更好地对接城市的家政需求，也能够更好地帮助他们解决就业问题。”雷国钦表示。

来自翁源县人社局的数据显示，截至7月底，翁源全县共有50余户家政服务行业市场主体，通过培训获取家政服务行业相关职业技能等级或专项能力证书的学员有305人，其中中级工43人。

（二）金牌月嫂线上开课“云带娃”

今年上半年虽然受疫情影响，全市家政培训人数还有8000人次左右。在线下培训受影响后，韶关市嘉源汇人才公司、众盛职业培训学校于2月底在韶关率先启动线上培训模式，目前已培训500多人次，为疫情期间家政培训的复苏注入一剂强心剂。

“蓉姨”清远家政基地上课

来自韶关众盛培训的刘小蓉是一位“60后”双胞胎妈妈，从事家政服务已有14个年头。平常大家都会亲切地称呼她为“蓉姨”，大家常常打趣蓉姨带娃最容易。因为喜欢孩子，蓉姨从幼儿教育行业来到了家政行业，先后学习了家政学、高级母婴护理师等课程，成为了一名“金牌月嫂”。

新冠肺炎疫情给行业带来了危机的同时也带来了无限的机遇，今年2月，家政线下培训受疫情影响全面停摆时，蓉姨化身网络讲师，开启“云带娃”课程，通过“直播教学”的方式，向全国各地学员传授母婴护理专业知识。

提到线上培训遇到的困难时，蓉姨露出笑容，一边说着，一边比划着如何才能正确地抱好婴儿。

2月份以来，蓉姨已经拥有了超过70名云学员。随着疫情防控常态化，目前线下培训已全面恢复。现在的蓉姨奔波于韶关和清远两市之间，为清远市阳山县的贫困学员们上课。

据介绍，韶关“南粤家政”工程将通过技工院校专业培养、专业机构引领培训等方式，着力于母婴、居家、养老、医护四大重点培训项目。

到2020年，全市将完成母婴服务培训1500人次，居家服务培训1500人次，养老服务培养500人次、医疗护理服务培训500人次。同时，韶关市政府也与社会力量进行合作，开展就业扶贫工作，通过技能培训，帮助贫困劳动力实现就业。

【数说】

粤西北地区作为省内人口输出大区，存在大量的劳动力。截至2020年6月，韶关市登记的家庭服务企业已达261家，家庭服务从业人员5614人，其中持有相关职业技能资格证书2796人。

实习生|何际红