打造小区交流平台

积极推动社区网格长或小区单元长常态化入驻睦邻客厅，与小区居民聊家常、话家事，及时收集意见建议、化解邻里纠纷、协调家庭矛盾。通过“近邻+睦邻”模式，把睦邻客厅打造成居民集休闲娱乐、议事协商、化解纠纷的主阵地。

↑仙游县鲤城街道园滨小区单元长与小区居民聊天议事

如园滨小区，今年来共收集到意见建议46条、化解邻里纠纷26起、协调家庭矛盾4件。就像，小区叶女士与徐女士三年前因安装雨棚问题发生纠纷，后来又因一些琐碎事经常闹矛盾，单元长王航了解到情况，即约双方到睦邻客厅，并请来街道“万和调解队”的调解员，在了解到双方长期存在的心结后，调解员和单元长动之以情、晓之以理、逐件化解，双方终于握手言和、又重归于好。

↑小区邻里纠纷调解

构筑小区服务平台

广泛动员小区内的具有专业技士人员（如医务、水电、网络维护等），发扬互帮互助的团队精神，为其他居民提供家政保洁、养老托育、水电维修等低偿服务，并无偿提供材料打印、维修工具等。通过“无偿+低偿”模式，把睦邻客厅构筑成居民家门口服务的主窗口。如宋桥小区（3幢6层楼房），目前共有61户202人，其中各类专技人员26人。

↑小区医务人员免费为老人测量血压

搭建小区管理平台

充分整合小区有限资源，科学划定停车位、设置充电桩，为小区居民车辆提供停靠充电（含新能源汽车及电瓶车），同时提供生活用品团购、回收、快递等微服务，相关费用由睦邻客厅负责收取，以确保其持续运行与带动发展双提升。通过“公益+效益”模式，把睦邻客厅搭建成居民受益与财务增收双结合的主渠道。

↑小区居民共商设施建设

如兰鑫小区，共有停车位18个（100元/月）、电动车充电桩24个。原来小区存在飞线充电、垃圾乱堆、汽车占道、道路破损、路灯昏暗等现象，小区单元长依托“客厅”，集中大家意见建议，逐项梳理，共同商讨解决对策，好比原由热心居民逐户收取小区维护费50元，到现在大家积极主动，把“有力出力、有钱出钱”的变成现实。

↑仙游县鲤城街道兰鑫花园小区设置集中充电桩

睦邻客厅的常态化运行，建立起了新型的邻里关系，发扬了相互信赖、团结和睦的邻里氛围，重塑了现代“远亲不如近邻”的邻里模式，成为了居民们说话有人听、困难有人帮、愁盼有人解的议事厅和服务管理平台，让小区居民们充分感受到大家庭的温暖，做到小孩更开心、老人更欢心、年青人更放心。

审核：方琮高奇

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