小编之前已为您揭晓了

10名“最美养老护理员”

接下来

我们带您走近这些养老护理员

感受他们在平凡岗位上

为老人带去最温暖的守护~

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在同事眼中，她是少言寡语、乐于助人的大姐。但来到服务对象面前，她却变成了“话痨”，总能通过言语和服务，哄得老人喜笑颜开。她就是被老人们亲切地唤作“小燕子”的亦庄养老照料中心的护理员，边燕。

今年45岁的边燕来自河北省石家庄市，身上有着燕赵儿女特有的朴实。她常说自己文化水平不高，却在从事养老护理员工作的第三年就获得了养老护理员三级证书。很多朋友不理解，问她为何要放弃原本收入不菲的月嫂工作，转而投身又累又苦的养老护理行业？边燕给出的答案是：“认真对待每一位老人，把他们当成自己的亲人。人心换人心，能实现自己的人生价值，这份情怀千金难换。”

01

“老小孩”眼中的“小燕子”

“燕儿姐，快去趟薛大爷屋，又耍小孩儿脾气啦，怎么说都不听！”4月11日早上7点，亦庄养老照料中心内，正准备下夜班的边燕接到了同事的求助。99岁的入住老人薛老患有阿尔茨海默症，工作人员都知道这个“老小孩”发起脾气来不吃饭、不睡觉、不换纸尿裤，却唯独听边燕的话。

“爷爷，怎么了，我唱首红歌给您听，唱完咱们换衣服好不好？”边燕快步走进薛大爷房内，轻轻拉起老人的手，在他耳边细声说道。

“‘小燕子’就是好。”薛大爷笑着点点头，拍手表示同意。边燕则一边唱歌，一边为老人换衣。难题瞬间在歌声中化解。

△边燕为失能老人做鼻饲

朝夕相处的陪伴，让边燕和入住老人建立起深厚的情感，也达到了某种默契。一个点头、一个眼神，她就能明白老人的想法。

目前，亦庄养老照料中心共入住老人109人，其中失能老人占了一半，边燕照顾的多是失能老人。忙不过来的时候，她和同事们组成护理小组，开展协助护理，洗漱、进食、擦浴、大小便护理……她们既当护士又当护理员，尽力满足老人日常生活需求。

别看边燕身高不足1米6，瘦小的她却能够从容地为体重超过90公斤的卧床老人翻身擦洗，前来探视的家属纷纷赞叹：“有小边在，我们很放心。”

“当初练习轮椅转移，为了让自己重心更稳，我在宿舍蹲了一个月马步。”边燕笑着说，干养老护理员这一行，需要爱心，更要技术过硬。

02

半路改行只为亲情陪伴

2015年，已在北京打拼10年的边燕做了一个重要的决定：放弃收入不菲的月嫂工作，改行做养老护理员。面对身边人的不理解，边燕说：“一次帮助服务对象照顾老人时，我感受到了这份工作的价值。人人都会老，需要有人陪伴照顾。”

半路出家谈何容易。“刚到丰台区右安门翠林敬老院的时候，看着护理员给失能老人进行鼻饲、吸痰，我心里很难受。”边燕回忆，当时她一方面觉得这些老人太可怜，十分需要人照顾，另一方面又担心自己的技术不过关，会让老人感到不适。“那时敬老院每周都有培训，上岗前由护理部老员工手把手地教。”虽然此前有一些家政服务技能储备，但轮椅转移、翻身擦背等专业技能还是让初来乍到的边燕感到无从下手。

为了尽快掌握技术要领，边燕先是抱着棉被练习轮椅转移，可效果并不好。后来，她又坚持扎马步一个月，同时在宿舍里抱着同事反复练习，力求技术达标。

没有人能随随便便成功。边燕的技术就在这一点一滴的积累中完成“蝶变”。她逐渐掌握了养老护理员的专业技能，并在2017年获得养老护理员三级证书。2019年，边燕来到亦庄养老照料中心工作。她坦言，中心每周的专业培训和每月进行的业务分享会，让自己受益匪浅。

之后的五年，为了照顾好身边老人，边燕基本每个春节都坚守在岗。唯一一次春节回家办理急事，也是在大年初二就匆匆返岗了。

“真心换真心，付出总有回报。”边燕回忆，养老照料中心的一位年过九旬的周姓老人刚来时，晚上经常不睡觉，还不定时按呼叫器，影响到其他老人的休息。边燕后来了解到，老人因高龄没有自理能力，子女工作繁忙无暇照护，只能将她送进养老照料中心，这让老人产生了被遗弃的感觉。

△边燕安抚老人入睡

为了安抚老人的情绪，边燕顾不上休息，常常下了夜班后继续陪伴她，像朋友一样与老人拉家常。即便有时候得不到老人的回应，边燕始终不放弃，坚持守护在她的身边。渐渐地，老人感受到边燕的热心，逐渐理解了儿女的做法并不是嫌弃她，而是想给她更好的生活质量和环境。

随着心结的打开，老人如今生活得非常舒心。为表感激之情，老人家属还给边燕送来了锦旗。

03

用爱坚守用心呵护

边燕说自己很少流泪，但有老人去世时，她却无法止住眼泪。

2020年，王女士入住亦庄养老照料中心。老人患有阿尔兹海默症、慢阻肺等多种疾病。刚入住养老院的时候换了好几个护理员，老人都不满意。

老人患病，身心痛苦，这要求护理员不仅要专业，还要有高度的责任心、耐心、爱心。中心找到边燕后，告知详情，她立即承担起老人的专护工作。

刚开始照顾的时候，边燕仔细观察老人的情绪变化，主动为老人泡脚、按摩，让老人逐渐打开心扉。慢慢地，老人的脸上开始有了笑容。由于病情反复发作，老人在夜间需要长时间使用呼吸机。可长期戴氧气罩严重影响了老人的睡眠质量，老人总是休息不好。

为了让老人能安稳休息，边燕经常站立在床边，手扶着氧气罩让她安稳入睡。有时候困得实在难受，边燕就趴在老人床边眯一会儿。只要老人一动，她又马上安抚。就这样，在老人生命最后的时光里，她一直陪伴在老人身边，日夜看护。两年后，老人安然离世，临别前留下一句：“边燕就是我的女儿”。边燕边流泪边为老人梳头，送老人最后一程。

△休息时间边燕还在查看老人房间

随着全市创新居家养老服务模式工作的不断深入，从去年开始，亦庄养老照料中心与大兴泰河园一里社区养老服务驿站展开合作，养老护理员走进社区，提供居家照护服务。边燕也参与其中，为重度失能的居家老人提供服务，让长期照料老人的家属得以喘息，疏解压力，减轻照顾负担。

从事一线养老护理工作9年，从最初的手写护理日志，到现在用手机程序就能详细记录和监测老人们的健康状况，边燕切身感受到养老行业的发展和进步。但她始终认为，再好的技术手段也代替不了亲情的陪伴。她说：“我热爱养老服务行业，正是这一份情怀，激励着我认真对待每一位老人，把他们当成自己的亲人。以后我也会继续用心照顾好他们，经常换位思考他们的潜在需求，让他们更有质量地安享晚年！”