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新闻回放

2015年9月，长春市多名月嫂、育婴师和钟点工找到本报反映，在参加"三个阿姨"家政O2O服务平台发布会时，为了"免费"领取手机签署了一堆授权书，但并不清楚授权内容，事后发现自己莫名"被贷款"。

但时隔三年后，今年11月末，当初参加"免费"领手机的月嫂卢女士在查征信报告时发现，自己的贷款并没有像其他月嫂那样"处理"掉，反而产生了逾期。

更让她和另外6位月嫂想不通的是，现在她们想还钱、抹去不良征信记录，却联系不上贷款公司。

卢女士的烦恼

1672元贷款滚到4830元

11月23日，卢女士第一次查询自己的征信报告，报告一出来，她就懵了，原以为早就被"处理"了的贷款，不仅还在，而且逾期了22个月，1672元的本金随着利息不断上涨，目前拖欠金额变成了4830元。

冷静下来的卢女士仔细回想了一下，这笔贷款就是2015年到"三个阿姨"家政平台领取手机时发生的。

她们领手机一个重要的原因，就是希望通过这个App增加自己的业务。

她当时与朋友一同去退了手机，之后朋友查询了征信报告，确实没有贷款记录，自己就放心了，也没查征信报告。

卢女士发现信用问题后，立刻联系到相熟的月嫂、育婴师，发现还有6个人与自己情况一样，几人建了一个群，其中5人在11月28日去了位于建设街与普庆路交会附近的吉林省天庭物业管理有限公司。

"‘三个阿姨’总部就在天庭物业大楼里，而且当时发手机，天庭物业的人也在场。我们这次去天庭物业，看到了当时在场的那个男的，他把我们的征信报告都留下了，说帮我们联系解决。"从天庭物业公司出来后，卢女士又到该公司所在地所属的白菊路派出所报了案。

"半个多月过去了，天庭物业也没有答复，‘三个阿姨’也没人联系我们，派出所也不知道办案到哪步了，我这事儿到底该怎么解决？"卢女士无奈之下，再次求助于本报。

去找家政公司

客服称总部迁到宁波

卢女士表明来意后，天庭物业公司两名工作人员称，"我们是天庭集团，跟‘三个阿姨’没关系，你要找他们去一楼有个客服中心，他们的总部早不在我们这了。"

从天庭物业大楼出来的卢女士，迎面碰到了此前寻找的那位男员工，在她的连番追问下，开始不愿多说的男员工称，此事与他无关，建议卢女士等人走法律途径。

18日下午3点，卢女士来到白菊路派出所，向办案民警寻求帮助。

她说一位民警向其透露，已经找到"三个阿姨"长春的一个经理，"民警说，那个经理提供了资料，说我们这些人的手机都给退了，说贷款的事儿跟‘三个阿姨’没关系，应该是通讯公司的事儿，称通讯公司有个姓刘的经理办的这事儿，目前也不能证明对方是诈骗，只能按经济纠纷，但这不归民警管。"

卢女士说，民警并未立案。民警告诉她“三个阿姨”的老总和天庭物业是有关系的，这种情况最好去法院起诉，赢了以后不良信用记录也能消除。

王女士2013年6月在长春市成立了长春市三个阿姨信息科技有限公司，2015年12月在宁波成立了宁波市三个阿姨信息科技有限公司，目前两个公司都是存续状态。

涉事小额贷款公司失联

想还款找不到人

几位月嫂表示，她们没有接到过贷款公司的催款电话。她们都想先把贷款解决掉，哪怕这笔钱自己出都认了，但她们也联系不上贷款公司。

"我们现在还能联系到谁还钱？就是起诉，我们逾期还款产生的信用污点啥时候能解决啊？当初那么多月嫂现在都没有不良信用记录了，我们几个怎么就不给解决呢？我们按照他们给的地址退手机，还签了字，为啥不给我们解决啊？"几名月嫂都表示，希望"三个阿姨"负责人能够出面处理此事。

律师：

应履行还款义务可向责任方主张索赔

对于此事，吉林吉翔律师事务所律师刘海波表示，因为月嫂们并未否认签署了一些书面材料，但无法提供当时购买手机的合约，也无法提供退手机时的解除合约材料，所以当事人应对签署的书面材料承担法律责任，积极履行还款的义务。