支付电影票价后,消费者走入电影院享受3D电影,但近期,有不少消费者表示,检票时才得知,影院不提供免费3D眼镜;消费者如未自带,需自掏腰包购买或租赁一副3D眼镜,方能观看3D电影。
就此,中消协方面表示,影院所提示的“不提供3D眼镜”实际为霸王条款。多名律师也告诉红星新闻,此行为或涉嫌强制消费。
买了3D电影的票,还需再买3D眼镜?
中消协:影院提示“不免费提供”系霸王条款
“4个人去看3D电影,不仅花了200多元买电影票,还得再花60块买4副3D眼镜,才能看上电影。”
今年1月29日,王先生和朋友共4人,以239.6元的价格购买了湖南常德澧县万达影城某电影的4张3D观影票。可当王先生准备排队检票入场时,却被影院工作人员告知,影院无法提供免费3D眼镜,消费者如未自备眼镜,就必须以单价15元购买影院的3D眼镜。
这让王先生有些想不通,“我支付了3D电影票钱,不提供3D眼镜如何看电影呢?”王先生一行人随即向影院工作人员质疑,对方则称,购票页面已用小字提示消费者,影院不提供免费3D眼镜。因此要求王先生购买3D眼镜。
王先生告诉红星新闻,自己购票时并未注意到页面上的小字提示;为了不错过电影,他们4人不得不购买3D眼镜,总计花费60元。
王先生支付60元购买3D眼镜的页面截图
这并非王先生一人的遭遇。春节期间,家住河北廊坊的陈先生也购买了当地耀莱成龙影院某电影的3D电影票,购票时同样未注意到页面上的小字提示:影院不提供3D眼镜。
待检票时,陈先生才被影院工作人员告知,需自行购买10元一副的3D眼镜。无奈之下,陈先生也只好自行购买,但“观影感受大打折扣,有种被影院强制消费的感觉”。观影结束后,陈先生也在网上吐槽了自己的遭遇。
同时,这名消协人员表示,从消费权益角度而言,电影票总价理应涵盖3D眼镜的使用成本,故消费者不应再为3D眼镜支付额外费用。