如果临时决定出去玩

但发现没票了

我们应该如何应对呢

官方“捡漏神器”来啦

那就是“候补车票”

学会这个功能

轻松捡漏想要的火车票

快来看看怎么操作吧

↓↓↓

什么是候补车票？

候补车票是指在通过铁路12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。

谁可以进行“候补”呢？

铁路12306网站的所有注册用户均可自愿申请获得该项服务。为了确保用户的真实性，防止出现冒用他人身份信息注册用户进行囤票的行为，在申请候补购票前，用户需进行人证一致性核验。目前，已通过人证一致性核验的用户及激活的“铁路畅行”会员，可自动获得该项服务。

我们应该如何操作？

第一步确定需要候补的车票

第二步确认候补列表

第三步提交候补订单

进入候补订单页面后，选择乘车人信息，并选择兑换时间，操作完成后便可提交订单至支付页面。

第四步订单支付

遇到以下问题怎么办

到截止兑现时间还没有票，可以原额退费吗？

过期未兑现或兑现失败的候补订单将自动原额退款。

候补购票是否收手续费？

候补购票不收取任何手续费。兑现成功的车票，如办理退票、改签操作，手续费按既有规则办理。

候补到一张火车票，还能改签吗？

兑现成功的车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

候补订单提交是否越早越好？能否部分兑现？

系统是根据用户提交的订票需求兑现候补车票时，原则上按照订单生效的时间顺序进行，同一候补需求不进行部分兑现。

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祝您旅途愉快